中小企业做IT外包支持的常见错误与补救措施

[ 时间：2016-09-02 点击： ]

错误：选择IT外包支持提供商后，不再需要他们参与管理。

任何部门管理，您的IT外包支持人员需要监督，以及明确的，一贯的沟通。当您停止您的IT支持提供商参与，期望没有明确的沟通和更容易出现问题。此外，没有沟通，你的战略，长期计划可能不包括在准备为未来的技术支出。

补救措施：您的公司和他们的it外包计划，留在循环之间的沟通，有良好的流动性。

　　下面是一些实际的事情可以做，以确保良好的沟通和妥善的管理，才能开始支持提供商之间的关系。

　　1、指定一个点接触您的公司，您的IT支持供应商和员工之间的联络。

　　2、要求一个短期和长期的技术方案。这将有助于确保您从一开始就在同一页上。

　　3、让您的员工得到他们的问题和/或需要你之前，你的IT支持提供商的访问。更好的是，确保IT外包供应商有一个系统的集中和系统的服务台，可预先优先级由您或您的公司的联络人在处理这些请求。

　　4、预计将有双方的失误和误解，然后是愿意并准备建设性地应用适当的补救措施。

　　5、最后，要求每一个单一的访问后，从您的IT外包支持提供商的文档，然后重新审视一下。这可以帮助你衡量他们是否完成你对他们的期望。如果不提供文件，要求它。

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