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it外包方式

[ 时间:2019-05-10 点击: ]

it外包方式主要有以下几种类型:

在线电话支持

通过电话指导的方式为签约客户提供远程的技术支持。
 
在线远程协助

通过远程协助软件对签约客户计算机进行远程故障调试、软件安装等服务。
 
 
响应式服务
 
如有紧急故障发生,在接到客户的电话或其它方式通知后,我们会在最短时间内安排工程师赴客户故障现场排除故障,我们可以提供灵活的单次服务,具体方式如下:
 
5天 x 8小时 x 2小时服务(每周5天,8小时工作时间内,2小时到场)
5天 x 8小时 x 4小时服务(每周5天,8小时工作时间内,4小时到场)
5天 x 8小时 x 8小时服务(每周5天,故障隔日上门)
 
定期现场服务
 
定期为客户提供上门维护,定期对系统进行健康检查、优化系统,将“被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。
 
 
驻员式服务
 
派专业的工程师提供技术服务,满足公司规模较大,但又不想设立专门的IT部门的公司
 
每周5天(周一~周五),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
 
每周3天(周一、三、五),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
 
每周2天(周二、周四),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
 
每周1天(周三),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
 
我们会根据您公司的具体情况,提供专业的IT外包服务方案.
 
欢迎来电咨询! 400-995-7858
 




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